Порядок работы магазина
- Магазин принимает Заказы через интернет-сайт, по электронной почте и факсу круглосуточно и ежедневно. В рабочие дни с 10.00 до 18.00 часов, с понедельника по пятницу, Вы можете сделать Заказ по телефону 8(495)604-11-32.
- Минимальная сумма Заказа составляет 1500 рублей
- Обработка поступающих Заказов производится в рабочие дни с 10.00 до 18.00 часов, если ваш заказ сделан в субботу или воскресение, то его обработка начнется в понедельник в порядке очередности поступления.
- При оформлении вашему Заказу система присвоит Уникальный Номер, вы всегда сможете проконтролировать ход обработки вашего Заказа, связавшись с менеджером и сообщив ему дату и номер вашего Заказа.
- После получения Заказа в обработку, менеджер свяжется с вами в течение двух рабочих дней. В случае если вы указали неверные данные при заполнении формы Заказа и менеджер не смог с вами связаться в течение 2-х рабочих дней, или по указанной вами контактной информации Заказ не подтверждают - Заказ аннулируется и претензии не принимаются. Будьте внимательны при указании контактной информации.
- Все претензии к товару, приобретенному в магазине "Экономторг", предъявляются в рамках Закона РФ "О защите прав потребителя".
Порядок составления Заказа
- Все товары представлены в Каталоге товаров. После того, как вы нашли нужный товар, укажите в поле напртив товара необходимое количество и переместите его в "Корзину", нажав на кнопку "купить" расположенную напротив каждого наименования товара. Если Вы не указали количество товара, кнопка "купить" будет не активно. После чего дождитесь подтверждения того, что, ваш товар помещен в корзину. Теперь система готова к покупке следующего товара.
- После того как вы закончили выбор по Каталогу, вы сможете зайти в "Корзину" и произвести корректировку количества и ассортимента товаров, после чего Вам необходимо "Оформить Заказ" заполнив все обязательные поля.
- Будьте внимательны при заполнении контактной информации! Если вами будет допущена ошибка и наш менеджер не сможет связаться с вами в течение 2-х рабочих дней, ваш Заказ аннулируется.
- После отправки Заказа на странице появится подтверждение об отправке Вашего Заказа и его уникальный номер. На указанный Вами E-mail прийдет подтверждение о получении Вашего Заказа и его номер. Используйте номер Заказа при переговорах с менеджером.
- После поступления Заказа, в порядке очередности, на обработку, менеджер свяжется с вами, что бы уточнить порядок оплаты, сроки и место доставки.
Порядок оплаты заказа
- Магазин принимает оплату товара в безналичной и наличной форме расчета.
- С 22.06.07г. все цены на товары в Каталоге указаны рублях.
- Окончательная сумма Заказа указывается в счете.
- Безналичная форма оплаты
- Заказ по безналичному расчету оплачивается на основании выставленного Счета. Если вы собираетесь производить расчет в этой форме, заполните в бланке Заказа дополнительные поля "Название фирмы", "ИНН", "Юридический адрес", эти сведения необходимы для выписки Счета.
- Счет действителен в течение 3-х банковских дней с момента выписки.
- После оплаты Счета сообщите менеджеру "Экономторга" номер платежного поручения, это ускорит обработку вашего Заказа.
- При получении товара покупатель обязан предоставить доверенность, заверенную печатью фирмы или поставить печать на сопроводительных документах.
- Наличная форма оплаты
- Наличный расчет осуществляется по факту доставки Заказа покупателю.
- Интернет-магазин "Экономторг" обслуживает клиентов с оформлением всех требуемых Законодательством РФ документов. Необходимый пакет документов покупатель получает от курьера-экспедитора магазина при доставке товара.
- "Экономторг" оставляет за собой право в отказе от выполнения Заказа в случаях выявления неблагонадежности клиента (несоответствия действительности данных, указанных при оформлении Заказа, несоблюдении клиентом общепринятых норм делового этикета и правил делового оборота и т.д.)
|
Порядок доставки Заказа
- ВНИМАНИЕ!
При платной и бесплатной доставке, разгрузочные работы в месте доставки НЕ ПРОИЗВОДЯТСЯ. Заказ такой услуги, необходимо оговаривать с менеджером предварительно!
- При безналичном расчете доставка товара осуществляется после поступления денежных средств на расчетный счет Продавца в согласованные сроки.
- Доставка по Москве ( в пределах МКАД) - бесплатная только при Заказе товаров на сумму 135000 руб. и выше. При Заказе на сумму менее 135000 руб. доставка по Москве(в пределах МКАД) - платная.
- С 16 марта 2011 года устанавливается:
– 1500 рублей доставка легковой машиной по Москве и в транспортную компанию.
- 2500 рублей на доставку по городу Москве и в транспортную компанию автомашинами Газель. В пределы
Китай-города +250 рублей.
- доставка за пределы Москвы рассчитывается из расчета количество км от МКАДА до пункта доставки и обратно умноженное на 15 рублей и плюс стоимость доставки по
Москве.
- Доставка Заказа по Московской области (до 100 км от МКАД) оговаривается с менеджером отдельно. Если вы планируйте такую доставку, сообщите это при оформлении Заказа в поле "Комментарий к Заказу".
- Доставка в другие регионы России осуществляется через транспортные компании. Информацию по транспортным компаниям, осуществляющим доставку в ваш регион можно уточнить у менеджера. Если вы планируйте такую доставку, сообщите это при оформлении Заказа в поле "Комментарий к Заказу".
- Условия доставки крупных Заказов автомобилями большой грузоподъемностью ("ЗИЛ", "Камаз") оговариваются с менеджером дополнительно в каждом конкретном случае. Если вы планируйте такую доставку, сообщите это при оформлении Заказа в поле "Комментарий к Заказу".
- При получении Заказа покупатель обязан убедиться в качественном и количественном соответствии заказанного и полученного товара, заверить своей подписью пункт накладной "Претензий не имею".
- Возврат или замена товара (в соответствии с действующим законодательством) возможен в случае обнаружении брака, порчи вследствие неправильного хранения или транспортировки по вине продавца. Напоминаем, что правила возврата товара, действующие в розничной торговле, не распространяются на оптовую торговлю.
- В случае необоснованного отказа от оплаты доставленного Заказа Покупатель обязан оплатить транспортные расходы Магазина на основании Транспортной накладной.
- При безналичной форме оплаты товара, в случае необоснованного отказа денежные средства возвращаются покупателю в течение 5-ти банковских дней за вычетом понесенных Магазином накладных расходов и неустойки.
Заключительные условия
- Делая Заказ в интернет-магазине "Экономторг" вы соглашаетесь с вышеизложенными Правилами.
- Вы можете направить свои замечания и предложения по E-mail: info@ekonompanel.ru
|
